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Politique de confidentialité Chat s’amuse

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

TIFADA — Chat s’amuse
EURL au capital de 100 €
Siège social : 13 allée Alice Novial, 44600 Saint-Nazaire
SIREN : 987 897 998
Téléphone : 07 87 34 11 87
E-mail : pension@chat-s-amuse.com

TIFADA n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser l’adresse pension@chat-s-amuse.com.

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Lorsque vous contactez Chat s’amuse

Nous pouvons recueillir :

  • vos nom et prénom ;

  • votre adresse électronique ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • le contenu de votre message ;

  • les informations que vous choisissez de nous communiquer au sujet de votre demande ou de votre chat.

 

Lorsque vous demandez une réservation

La réservation étant réalisée par l’intermédiaire de Resanimo, les informations recueillies peuvent comprendre :

  • votre identité et vos coordonnées ;

  • votre adresse postale ;

  • les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte ;

  • les dates et caractéristiques du séjour ;

  • les informations relatives à votre chat : nom, âge, identification, alimentation, habitudes, comportement, vaccinations, vétérinaire et traitements éventuels ;

  • vos demandes particulières et les remarques ajoutées à la réservation ;

  • les informations nécessaires à la facturation et au suivi du règlement.

 

Lorsque le paiement en ligne est proposé, les données bancaires sont saisies auprès du prestataire de paiement, notamment Stripe. Chat s’amuse et Resanimo n’ont pas directement accès au numéro complet de votre carte bancaire.

 

Pendant le séjour

Nous pouvons conserver les échanges relatifs au séjour, les consignes confiées, les comptes rendus de soins ainsi que les photographies ou vidéos envoyées au propriétaire pour lui donner des nouvelles de son chat.

La publication d’une photographie sur le site ou les réseaux sociaux fait l’objet d’une autorisation distincte lorsque l’image ou les informations associées permettent d’identifier le propriétaire.

 

Lors de votre navigation

Certaines données techniques peuvent être enregistrées :

  • adresse IP ;

  • type d’appareil et de navigateur ;

  • système d’exploitation ;

  • pages consultées ;

  • date, heure et durée de la visite ;

  • origine de la visite ;

  • choix exprimés concernant les cookies.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Données Chat s'amuse.png

4. Les informations sont-elles obligatoires ?

Les champs présentés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande ou à l’organisation du séjour.

Si ces informations ne sont pas renseignées, Chat s’amuse peut ne pas être en mesure de répondre, d’étudier la demande ou de confirmer la réservation.

Les autres informations sont facultatives.

5. Qui peut accéder aux données ?

Dans la limite de leurs attributions, les données peuvent être accessibles :

  • à Tiffany Dahan et aux personnes habilitées par Chat s’amuse ;

  • à Wix, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;

  • à Resanimo, pour la réservation et la gestion des séjours ;

  • au prestataire de paiement, lorsque le paiement en ligne est utilisé ;

  • aux prestataires de messagerie, de maintenance et de sécurité informatique ;

  • à l’expert-comptable de TIFADA ;

  • au vétérinaire désigné ou à une clinique vétérinaire en cas de nécessité ;

  • aux administrations, autorités ou juridictions légalement habilitées.

Ces destinataires n’accèdent qu’aux informations nécessaires à leur mission.

6. Combien de temps conservons-nous les données ?

Temps de conservation données Chat s'amuse.png

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser plusieurs catégories de cookies.

​

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent le fonctionnement, la sécurité, l’affichage du site et la mémorisation des choix de confidentialité. Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

 

Cookies de mesure d’audience

Ils permettent de comprendre la fréquentation et l’utilisation du site. Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions d’exemption prévues par la CNIL, ils ne sont déposés qu’après le consentement du visiteur.

 

Cookies et contenus de services tiers

Des traceurs peuvent être associés à des services externes, par exemple une carte, une vidéo, un bouton de réseau social ou un contenu intégré. Ces services doivent rester bloqués tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement lorsqu’il est requis.

Le visiteur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies non indispensables aussi facilement. Il peut modifier son choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies ».

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques, notamment Wix, peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur des garanties reconnues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types.

9. Quels sont vos droits ?

Selon la situation, vous pouvez demander :

  • l’accès aux données vous concernant ;

  • leur rectification ;

  • leur effacement ;

  • la limitation de leur utilisation ;

  • la portabilité des données fournies ;

  • votre opposition à certains traitements ;

  • le retrait de votre consentement à tout moment ;

  • la communication d’informations sur les destinataires de vos données ;

  • la définition de directives concernant leur sort après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à pension@chat-s-amuse.com ou par courrier à :

TIFADA — Protection des données
13 allée Alice Novial
44600 Saint-Nazaire

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Chat s’amuse répondra dans le délai prévu par la réglementation, généralement un mois à compter de la réception d’une demande complète.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

10. Sécurité des données

Chat s’amuse met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux outils contenant des données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

11. Décisions automatisées

Chat s’amuse ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à l’égard d’une personne sur la seule base d’un traitement automatisé de ses données.

12. Sites et services tiers

Lorsque vous quittez le site pour accéder à Resanimo, Stripe, Facebook, Instagram, WhatsApp ou un autre service, le traitement réalisé directement par ce tiers relève également de sa propre politique de confidentialité.

13. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés, des services proposés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

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